昨年Ａｍａｚｏｎでガラス製の電気ケトルを購入したのですが、使用開始して一ヶ月経った頃、急に壊れました。（こういうところが、さすがイギリス；）

今度もスイッチを入れたら”ポンッ”という小さい音が聞こえたかと思うと、湯沸し中点灯するランプがついているにもかかわらず、全く沸かそうとしてくれない、ランプが点くのだから、ＦＵＳＥでもない。

まだ新しい品なので保障期間があります、先ずメーカーに問合せすると「買ったお店に持って行ってよ」とつれない返事。
そこで今度はＡｍａｚｏｎに「壊れたからお金返すか何か、出来ることしてよ」と問い合わせフォームからメールを送ったら、２，３日で返事が来ました。
新しいの送るから、古い（壊れた）の送り返して
ついでに、
一ヶ月しても古いの送り返してくれなかったらあんたのカードからお金払ってもらうよとも。

新しいケトルは、民間の配達業者が配送してくれましたが、返品商品の引き取りまでは当然やってくれません。
というわけで、新しく着いたケトルの箱に壊れた方を入れ（最初のは捨ててしまっていたので）厳重に梱包の上、郵便局まで行ってきましたよ。

実はこの返送、わたし一度失敗しているんです。
ＲＳＰＢ（野鳥亜愛護団体）で購入したある品物が、たまたまキズものだったので「不良品」として返品しようと、ＲＳＰＢのカスタマーサービスに電話で聞くと「返送先の紙を貼り付けて送って、普通郵便でいいよ」と云われて、その通りにしたら、いつまでたっても返品を受け取った案内も来ず、しかもメールの問合せへの返事も無く。。。
結局そのまま、証拠が無いので諦めてしまいました。

軽いものなら、自費で書留にしてもいいのですが、ケトルなんて大きなもの、しかも返送料も無料（Ａｍａｚｏｎ負担）なのに、書留で送るなんて、なんだかバカバカしい；
（写真をClickすると少し大きくなります）

ということで、以前おともだちが教えてくれた無料の”投函証明書（Certificate Posting）”を利用することに。
用紙は郵便局で貰えます、いろいろな手続き書類が入っている棚から取って受付に行きました。
郵送先の宛名と住所を書いて受付で出すと、はんこを押して返してくれます。

返送後、郵送事故が起こった場合、どちらが負担するかは時と場合によりますが、とりあえず「確かに送ったんだよ」という証明になりますので、通信販売の返品や交換の際、書留にしない場合は、貰っておくと良いです。